TERMOS E CONDIÇÕES

Os presentes Termos e Condições determinam as relações contratuais entre a Loja Online Gold&Rouge e os visitantes que desejem efetuar uma compra através do site da marca www.goldandrouge.com, futuramente designados por utilizador.
No caso de omissão de qualquer condição, esta considerar-se-á regulada pelos usos e costumes em vigor no sector de venda à distância de acordo com as normas do Código Ético e de Práticas Leais da AMD - Associação Portuguesa de Marketing Direto.

1. OBJETO

As presentes condições têm por objetivo definir os Termos e Condições, estabelecidas entre a Gold&Rouge e o utilizador tais como: o acesso ao site, o ato da encomenda, o método de pagamento e as condições de entrega dos produtos.
A Gold&Rouge reserva-se o direito de modificar unilateralmente, em qualquer momento e sem aviso prévio, a apresentação e configuração do website, o catálogo de produtos e as condições requeridas para aceder e/ou utilizar o website.
O acesso à loja online da Gold&Rouge é de carácter gratuito e não exige a subscrição prévia ou registo do utilizador.

2. CONTEÚDOS

É expressamente proibido copiar, reproduzir, modificar, exibir, transmitir ou divulgar qualquer tipo de conteúdo disponível em www.goldandrouge.com

3. OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES E UTILIZADORES

O utilizador compromete-se a fazer um uso diligente e a manter secreto o/s nome/s do utilizador/s atribuído/s, em cada caso, para aceder ao site ou aos serviços.
O utilizador responderá pelos danos e prejuízos de toda a natureza que a Loja Online Gold&Rouge possa sofrer como consequência do incumprimento de qualquer das obrigações a que esteja submetido pelos avisos legais.

4. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados recolhidos na Loja Online Gold&Rouge destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, pedido de informação ,análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.
A Gold&Rouge garante confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.
Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da Gold&Rouge, poderá exercer este direito através do seguinte email:
customerservice@goldandrouge.com

5. EXCLUSÃO E GARANTIAS E DE RESPONSABILIDADE

A Gold&Rouge não garante a disponibilidade e a continuidade do funcionamento do site e dos serviços e exclui qualquer responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda a natureza que possam dever-se à falta destes.
A Gold&Rouge reserva-se o direito de recusar ou retirar o acesso ao site ou aos serviços, em qualquer altura e sem necessidade de pré-aviso, por iniciativa própria ou de um terceiro, àqueles utilizadores que não cumpram estes avisos legais ou as condições particulares aplicáveis.

6. PROCESSO DE REALIZAÇÃO DA COMPRA E TEMPO DE ENTREGA

Realização Da Encomenda Online
O utilizador pode fazer a sua encomenda selecionando os produtos pretendidos. Deverá seguir todos os passos descritos no mesmo para que a encomenda seja finalizada com sucesso.
A validação do pedido de compra pressupõe que o cliente tomou conhecimento e aceita as condições gerais de contratação e utilização do site. Os dados registados na Loja Online Gold&Rouge constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Gold&Rouge e o Cliente.
A Gold&Rouge reserva-se no direito de alterar qualquer descrição, imagem ou outra informação do catálogo da loja online sem aviso prévio.

Disponibilidade Do Produto
A Gold&Rouge honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis, comprometendo-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível num tempo limite de 15 dias úteis, dependendo da localização do cliente.
Na falta de disponibilidade do produto a Gold&Rouge compromete-se a informar quanto antes o utilizador.

Preços
Os preços dos produtos apresentados no catálogo da Loja Online Gold&Rouge incluem o IVA às taxas legais em vigor ao abrigo da legislação portuguesa.
Todos os preços disponíveis na loja podem ser alterados sem aviso prévio. 
Os cupões de desconto que foram aplicados aos produtos que são devolvidos não podem ser utilizados novamente, uma vez que (salvo indicação em contrário) os nossos cupões são para uma única utilização por cliente.
O valor dos portes é suportado pelo cliente e é calculado em função do peso dos produtos, destino e método de envio selecionado.

Portes De Envio
Caso o cliente se situe em Portugal Continental os portes são gratuitos numa compra acima do valor de 150€. Referentes aos outros casos, o valor dos portes é calculado em função do peso dos produtos, destino e do método de envio selecionado. Este valor é indicado no carrinho de compras antes da validação final da encomenda.

Método De Pagamento
A Loja Online Gold&Rouge disponibiliza ao utilizador as seguintes modalidades de pagamento: Paypal, Cartão Crédito, MbWay e Multibanco.
Após receção dos dados referentes à encomenda o utilizador tem 48 horas para efetuar o pagamento. Se não o efetuar neste prazo, a encomenda será cancelada.
Ao optar pelo pagamento por multibanco, receberá um e-mail com os dados para efetuar o pagamento numa caixa multibanco ou serviço de Homebanking.

Cancelamento Do Pedido Antes Da Entrega
Pode cancelar qualquer pedido, desde que ainda não tenha sido enviado. Se efetuou um pedido e deseja cancelar, contacte-nos por e-mail para a solicitar o cancelamento da encomenda. O nosso serviço de Atendimento ao Cliente solicitará o cancelamento do seu pedido no nosso armazém. Se for bem-sucedido, enviamos um e-mail e o cancelamento será gratuito. Se o cancelamento não for possível, os produtos serão entregues e terá que recusar após o recebimento. Os produtos serão nos devolvidos e o seu dinheiro será reembolsado.

Entregas
As encomendas só serão enviadas após confirmação de stock e pagamento e os produtos  enviados entre 5 a 15 dias úteis.